久留米市　ふるさと納税
よくあるご質問

久留米市ふるさと納税サポート室
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp

〒885-0078　宮崎県都城市宮丸町3070-1　
久留米市ふるさと納税ワンストップ受付センター宛
提出期限：ご寄附翌年1月10日必着
※久留米市ではワンストップ特例申請関連業務を外部へ委託しております。

申請方法は2つあります。
【1.ふるまどからオンライン申請】
・マイナンバーカードとスマートフォンをお持ちの方は、AppStoreまたはGooglePlayからIAMアプリをダウンロード後、ふるまどにアカウント登録いただきますと、寄附の翌営業日より寄附の追加が可能となり申請いただけます。
また、お手元に申請書がある場合は、申請書にあるQRコードからお手続きいただけます。
・申請書の返送は不要です。
・申請の手続き完了の確認が取れ次第、処理を進めます。
詳しくはこちら

【2.申請書を郵送】
・『寄附金税額控除に係る申告特例申請書』(以下「申請書」）と必要添付書類（個人番号確認書類と本人確認書類）を同封し郵送してください。​
　個人番号確認書類の例：マイナンバーカード裏面コピー、通知カードのコピー​
　本人確認書類の例：マイナンバーカード表面コピー、運転免許証、パスポート​​
・申請書の提出は寄附毎に必要です。また申請毎に添付書類が必要です。
※1つの封筒に入れていただいた場合は添付書類は１部でかまいません。
・書類受取り後、処理を進めます。
・郵送での提出・変更手続きの期限は寄附翌年 1月10日（必着）です。

【ふるまどオンライン申請】
■準備するもの
・マイナンバーカード
・マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
・マイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号（英数字6桁～16桁）
・自治体での寄附受付№（4020で始まる整理番号）またはポータルサイトでの管理番号がわかるもの（ワンストップ特例申請書や寄附完了のメールなど）

（手順１）
公的個人認証アプリ「IAM」をダウンロード
ポイント：「ふるまど」を利用してワンストップ特例申請をオンラインで行うには、寄附受付№（4020で始まる整理番号）か、ポータルサイトでの寄附管理番号が必要となります。

（手順２）
ふるまどの「新規アカウント登録」をする
ふるさと納税総合窓口「ふるまど」にアクセスして、新規アカウントを登録します。
ポイント：アカウント登録後、寄附情報の登録が必要です。

（手順3）
寄附情報を追加で登録する
複数の寄附をまとめて申請したい場合、ホーム画面の上部「寄附を追加」から、残りの寄附情報も同様に登録します。

（手順４）
まとめてワンストップ特例申請をする
申請したい寄附を選択して、[まとめて申請]のボタンを押します。申請内容を確認し手進むと「IAM＜アイアム＞」アプリへ移行します。（申請内容にて受付されます）
※寄附を追加するだけでは申請は完了しておりません。
■パソコンをご利用の方
表示されるQRコードを読み取って「IAM」で申請（個人認証）を行います。
■スマートフォンをご利用の方
ふるさと納税を行った翌年1月1日時点での住民票の所在地（住所）と氏名が一致しているかご確認ください。

（手順５）
マイナンバーカードを使って「IAM」で暗証番号を入力する
マイナンバーカード交付時に登録した「マイナンバーカードの暗証番号」を入力
ポイント：数字４桁・英数字６桁～16桁の暗証番号をそれぞれ入力
暗証番号を忘れたりロックされた場合は、お住まいの市役所・町役場の窓口にて再設定をお願いします。また電子証明書の更新期限を過ぎてしまった場合も再設定が必要となります。

（手順６）
マイナンバーカードをかざし申請完了
申請完了後には、登録したメールアドレスに、「電子申請送信完了」のメールが届きます。

①【ふるまどオンライン申請】をご利用の場合
ふるまどにログインし、登録した寄附を選択する。［まとめて申請する］をクリック後、申請者情報を変更してください。申請者のマイナンバーカードをかざし、手続きに進みます。
申請書の返送は不要です。完了後にメールが届きます。

②【書類郵送による申請】をご利用の場合
当市から郵送する申請書の上部赤枠内の申請内容を二重線で変更し（訂正印は不要）、必要書類を所定欄に貼り付けて返信用封筒（折り畳み式）でご返送ください。

（送付先）
〒885-0078　宮崎県都城市宮丸町3070-1
久留米市ふるさと納税ワンストップ受付センター宛
※久留米市ではワンストップ特例申請関連業務を外部へ委託しております。

※寄附受付No、またはポータルサイトの注文番号、寄附時の名前がお分かりの場合、寄附申請時の住所等が入力されたワンストップ特例申請書（PDF）をこちらからダウンロードできます。
PDFダウンロード後に印刷を行い、訂正箇所を二重線で訂正し、修正内容を記載して郵送ください。​
※空欄のワンストップ特例申請書（PDF）はこちらから申請書をダウンロードできます。​​
※複数の寄附がある場合は寄附受付番号ごとに申請手続きが必要です。
※申請・提出期限はご寄附翌年1月10日必着です。
※申請者を別人に変更する場合は、変更前の申請者の『寄附金受領証明書』を返信用封筒（折り畳み式）に同封してください、
※受付完了後は、ご登録メールアドレス宛てに通知メールをお送りいたします。メールアドレスのご登録のない方へは郵送で通知書をお送りいたします。
※返礼品の配送先変更については別途ご連絡が必要です。サポート室までご連絡ください。

------------------------------------------------
【久留米市ふるさと納税サポート室】
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp
------------------------------------------------

①【ふるまどオンライン申請】をご利用の場合
オンラインで完結するため、提出期限が近い方、お時間のない方におすすめです。
ふるまどにログインし、申請済み一覧から変更する寄附を選択する。［まとめて申請する］をクリック後、申請者情報を変更してください。申請者のマイナンバーカードをかざし手続きに進んでください。申請書の返送は不要です。完了後にメールが届きます。

②『寄附金税額控除に係る申告特例申請事項変更届出書』（以下「変更届」）』を郵送する場合
　変更届をご用意いただき変更箇所を記入し、必要書類を所定欄に貼り付けて返信用封筒（折り畳み式）でご返送ください。

（送付先）
〒885-0078　宮崎県都城市宮丸町3070-1
久留米市ふるさと納税ワンストップ受付センター宛
※久留米市ではワンストップ特例申請関連業務を外部へ委託しております。

お手元にない方は下記リンクから変更届をダウンロードしてください。

※寄附受付No、ポータルサイトの注文番号がお分かりの場合、寄附申請時の住所等が入力された変更届（PDF）をこちらからダウンロードできます。​
※空欄の変更届（PDF）はこちらから申請書をダウンロードできます。​

※複数の寄附がある場合は寄附受付番号ごとに変更手続きが必要です。
※申請・提出期限はご寄附翌年1月10日必着です。
※受付完了後は、ご登録メールアドレスあてに通知メールをお送りいたします。
　メールアドレスのご登録のない方へは郵送で通知書をお送りいたします。
※お礼品の配送先変更については別途ご連絡が必要です。配送先変更はサポート室へご連絡ください。

------------------------------------------------
【久留米市ふるさと納税サポート室】
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp
------------------------------------------------

受付手続き完了後は、登録メールアドレスあてに通知メールをお送りします。
メールアドレスの登録が無い方には、郵送での通知をいたします。

ワンストップ特例申請の受付状況は下記より確認いただけます。
・ふるさと納税総合窓口「ふるまど」
・「久留米市＞ワンストップ受付確認窓口」
また、受付完了後、ご登録のメールアドレス宛に受付済通知メールをお送りしております。
【 onestop@furusato-kurume.jp 】もしくは【info@furusato-onestop.jp】よりお送りしておりますので、ご確認をお願いいたします。

※1月は書類の返送が大変混み合うため、書類到着からワンストップ申請受付完了まで2週間程度いただく場合があります。
1月10日までに書類が到着していれば、順次受付をおこないますのでご安心ください。

▼マイナンバーカードをお持ちの方
ふるまど から、申請書不要でお手続きが可能です。

▼マイナンバーカードをお持ちでない方
申請書をダウンロードして印刷し必要事項を記入の上、ご寄附の翌年1月10日必着にて返送をお願いします。
申請書の郵送を希望される方は、対象の寄附情報と書類送付先（郵便番号・住所・氏名）をサポート室へご連絡ください。
※複数ご寄附がある場合は、全ての寄附受付No.もしくは注文番号をご連絡ください。

------------------------------------------------
【久留米市ふるさと納税サポート室】
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp
------------------------------------------------

確定申告をした場合、確定申告内容が優先されます。
確定申告の際には、ふるさと納税を行った全自治体の寄附についてお手続きを行う必要がございます。
ワンストップ特例申請は自動的に無効となりますので、申請取り下げのお手続きは不要です。

※確定申告には『寄附金受領証明書』が必要となります。
※『寄附金受領証明書』の再発行は、サポート室までご連絡ください。

------------------------------------------------
【久留米市ふるさと納税サポート室】
〒885-0078 宮崎県都城市宮丸町3070-1
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp
------------------------------------------------

ふるまどからオンライン申請をおすすめいたします。
年末から年始にかけて郵送する場合、郵便事情で書類到着が遅れる可能性があります。
書類が届かない場合は、書類をダウンロードしてお送りください。
受付ができなかった場合や、不備があった場合はご連絡いたします。

こちらからも受付状況の確認をすることが可能です。
・ふるさと納税総合窓口「ふるまど」
・「久留米市＞ワンストップ受付確認窓口」

期限内に到着しても確認作業にお時間いただくため、受付完了のお知らせが1月10日以降になる場合がございます。
万が一、期限内に届かなくとも確定申告で控除を受けることは可能です。

寄附完了後、2ヶ月以内に順次発送いたします。
※お礼品により異なります。
※季節限定品や発送開始時期が設定されているものなど一部を除きます。

配送事項についてはお礼品紹介ページに掲載がございます。
メールアドレスをご登録頂いている方には、集荷完了後にご案内メールをお送りします。
ご案内メールには、配送会社・伝票番号を記載しております。

※返礼品到着後、不具合等がありました場合は、品物を全て保管の上、画像をご準備いただき、3日以内にご連絡ください。

返礼品の配送準備前でしたら変更可能です。
確認の上ご連絡いたしますので、対象の寄附情報と変更後のお届け先をサポート室までご連絡ください。
※他にも未着や変更希望の返礼品がある場合は、全ての寄附受付No.もしくは注文番号をご連絡ください。
※すでに配送準備に入っている場合、ご要望にお応えできず、ご自身にて転送の手配をお願いする場合があります。
転送費用については、お届け先の方へご負担いただいております。予めご了承ください。​

確認の上ご連絡いたしますので、対象の寄附情報と不在期間をサポート室までご連絡ください。

※ピンポイントのお届け日のご指定は対応いたしかねます。
※3日以内の不在期間の場合は、ご自身にて再配達の手配をお願いいたします。
※他にも同月お届け予定の返礼品がある場合は、全ての寄附受付No.もしくは注文番号のご連絡をお願いいたします。
※すでに出荷準備に入っている場合、ご要望にお応えできず、ご自身にて再配達の手配をお願いする場合があります。予めご了承ください。

※寄附者様のご都合により、返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しかねます。予めご了承ください。
------------------------------------------------
【久留米市ふるさと納税サポート室】
〒885-0078 宮崎県都城市宮丸町3070-1
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp
------------------------------------------------

原則、【注文者≠配送先】の場合、贈答の対応をいたしますが、ふるさと納税を伏せた対応が必要な場合は、サポート室までご連絡ください。​

------------------------------------------------​
【久留米市ふるさと納税サポート室】​​
電話：050-5443-0297​​
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）​​
E-mail: support@furusato-kurume.jp​​
------------------------------------------------​

【確定申告の方】
お申込み内容を確認し、名義変更手続きを行いますので、【お申込みいただいた際の寄附者氏名・ご登録のお電話番号】を、電話またはメールにてサポート室までお知らせください。
すでに書類が届いている場合は、ご返送ののち再発行いたします。

■書類返送先
【久留米市ふるさと納税サポート室】
〒885-0078 宮崎県都城市宮丸町3070-1 (寄附受領証在中とご記載ください）

【ワンストップ特例申請をご要望の方】
マイナンバーカードをお持ちの方は、ふるまどより申請内容を修正することができます。
ご確認・修正の上、変更申請をお願いいたします。

▼ワンストップ特例申請書が手元にある方、これから届く予定の方
届いた申請書の変更箇所を二重線で訂正し、余白に変更後の情報をご記入ください。（訂正印不要）
また、身分証明書のコピーは、変更点が記載されている証明書を貼付ください。

▼ワンストップ特例申請書を返送済み（変更前情報で申請済み）の方
変更届をお送りいたします。対象の寄附情報・変更内容・書類送付先（郵便番号・住所・氏名）をお電話またメールにてご連絡ください。
ふるまどでも変更が可能です。
※複数ご寄附がある場合は、全ての寄附受付No.もしくは注文番号をご連絡ください。

------------------------------------------------
【久留米市ふるさと納税サポート室】
〒885-0078 宮崎県都城市宮丸町3070-1
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp
------------------------------------------------

控除上限額は、ふるさと納税を行う方の収入や家族構成により決まるため、こちらでは分かりかねます。
総務省：ふるさと納税額の目安をご覧いただくか、各ポータルサイトで公開されているシミュレーターをご利用ください。

もしくは、お住いの自治体の税務課へお問い合わせください。
▼総務省ふるさと納税ポータルサイト＞ ふるさと納税のしくみ > 税金の控除について

ポイント交換に限らずふるさと納税で取得した返礼品は一時所得となります。
一時取得の基準は返礼品を受け取った時点となり、年間50万円を超える場合に超えた額について課税対象となります。
詳しくは国税庁のホームページをご覧いただくか最寄りの税務署にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、ご寄附のキャンセルは出来ません。
ご寄附手続きの前に、お申込内容の十分なご確認をお願いいたします。
▼ご入金前の場合
入金期限が過ぎると自動的にキャンセルとなります。連絡は不要です。

ワンストップ特例申請書類の再発行については、サポート室までご連絡いただき再発行依頼をかけていただくか、PDFをダウンロードしてご利用ください。​

■再発行のご依頼​
寄附受納証の再発行については、対象の寄附情報と書類送付先（郵便番号・住所・氏名）をご連絡ください。​
※複数ご寄附がある場合は、全ての寄附受付No.もしくは注文番号をご連絡ください。​​

■PDFをダウンロード​
※寄附受付No、またはポータルサイトの注文番号、寄附時の名前がお分かりの場合、寄附申請時の住所等が入力されたワンストップ特例申請書（PDF）をこちら からダウンロードできます。​
※空欄のワンストップ特例申請書（PDF）はこちらから申請書をダウンロードできます。​

------------------------------------------------
【久留米市ふるさと納税サポート室】
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp
------------------------------------------------

寄附金受領証明書は圧着ハガキにてお送りいたしております。
通常はご寄附完了の2週間以内に書類発送をしておりますが、ご寄附お申込み多数の際は1ヵ月程度お時間をいただいております。
届かない場合は確認いたしますので、サポート室までご連絡ください。
※複数ご寄附がある場合は、全ての寄附受付No.もしくは注文番号をお伝えください。

------------------------------------------------
【久留米市ふるさと納税サポート室】
電話：050-5443-0297
（9:00～18:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く）
E-mail: support@furusato-kurume.jp
------------------------------------------------

お礼品と寄附金受領証明書は別々にお届けしています。
お礼品に先立って書類発送をしており、通常はご寄附完了の2週間以内に書類発送をしております。
ただし、ご寄附お申込み多数の際は1ヵ月程度を要します。

久留米市発行の『寄附金受領証明書』は、ご寄附者様住所の記載がございません。
紛失の場合は再発行をいたしますのでご連絡ください。